售 后 服 务

           冠测单位以“为合作方出具*好的企业新产品和*好的贴心产品”为作用观，以“当今的新产品质量这就是下星期的行业”为企业经营发展理念，时常把合作方的要求放重要位置，并把它穿过到企业新产品的开发、研发、施工、经销商及售后维修贴心产品的各个方式中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在做出进行按照调校前顾客方应做注意任务，并进行前提通知书，准确进行按照调校年月日对方会磋商而定。

      注：为做到分析设备的的质量在货物运输期间中不遭人破坏，分析设备确认收货后，的客户处置所确认收货物的外包单位装开始检查报告，若出现 有无效或坏损，必须要 以点话或予以表现形式告诉我单位，温馨提示在我单位所派组装项目师未到以往拆封验货，非常感谢紧密配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 巧用相关信息资源的，加入系统的的买家档案资料，能够 技術精准服务质量防止的买家品牌的适用的时候中展现的故障 ，并能够 不定期热线跟踪服务质量精准服务质量清楚品牌的适用情況，供给技術详询及免费指导。

       沟通协调：顺利通过带动的互动交流会，加快企业信息转递的实时性，精准性，更加深入领域，学会聆听大家心里话，要了解客人效果。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测品牌所供类产品均路经要求化生产加工、严格规范测试英文并产品检验通过率后才生产日期的，重量 和性能指标**，功能上等，物美价廉价廉